Verificando credenciais de login e status da conta
Observação: antes da solução de problemas, certifique-se de usar as credenciais de login corretas e verifique o status da conta para resolver problemas de acesso.
Problemas de tela preta/branca ou tela em branco
Se você receber uma tela preta ou branca, tente fechar e reiniciar o aplicativo. Os usuários do Android podem fazer uma reinicialização total ou deixar a bateria descarregar como solução para corrigir o problema.
Solução de problemas de erros de instalação, servidor ou conexão
Em caso de erros de instalação, servidor ou conexão, aguarde algum tempo, verifique se há conexão Wi-Fi ou de dados móveis estável e verifique se há tempo de inatividade do servidor.
Para resolver problemas relacionados ao login ou à conta, verifique o status do servidor, verifique a validade das credenciais de login e verifique se a conta foi suspensa ou excluída.
Problemas de instalação
Se você tiver problemas de instalação, verifique sua conexão Wi-Fi ou de dados móveis, certifique-se de ter espaço de armazenamento suficiente e verifique a compatibilidade do aplicativo com o sistema operacional do seu dispositivo.
Corrija problemas de notificação de aplicativos
Se você não estiver recebendo notificações de aplicativos, revise as configurações de notificação no aplicativo e certifique-se de que as notificações estejam ativadas. Além disso, certifique-se de que os sons de notificação estejam silenciados.
Resolva problemas de carregamento de áudio/vídeo
Para resolver problemas de carregamento de áudio ou vídeo, verifique as configurações de áudio, faça testes com fones de ouvido e garanta uma conexão estável com a Internet.
Semelhante a qualquer outro aplicativo, o aplicativo NYT Crossword pode apresentar várias falhas técnicas. Seguindo as etapas de solução de problemas fornecidas acima, os usuários muitas vezes podem resolver esses problemas e continuar aproveitando os desafiadores quebra-cabeças de palavras do aplicativo.