Noticias: ¿Le molesta el mensaje “Su acceso a anuncios es limitado, no puede publicar anuncios” que aparece en la plataforma publicitaria o meta meta elegido? Esta limitación plantea un gran desafío para las empresas y los anunciantes. Sin embargo, existen medidas que se pueden implementar para solucionar y superar este problema. En esta publicación de blog, exploraremos estrategias efectivas destinadas a ayudarlo a restaurar el alcance de los anuncios y revitalizar sus campañas.
Solicite una revisión de su cuenta
Si su acceso a anuncios es limitado, es importante saber si Facebook está haciendo algo que viole sus políticas o estándares publicitarios. Iniciar una revisión es el primer paso para resolver este problema, lo que permitirá a Facebook reevaluar la prohibición. Si se revierte la decisión, recuperará la capacidad de publicar anuncios. Para solicitar una revisión:
- Vaya a la página Calidad de la cuenta para verificar el estado de su cuenta.
- Haga clic en el botón “Solicitar revisión” para comenzar el proceso.
- Proporcione cualquier información adicional que pueda respaldar su caso, como detalles de su negocio o una explicación del contenido de su anuncio.
- Envíe la solicitud y espere a que Facebook reevalúe su cuenta. Recuerda que este proceso puede tardar varios días, por lo que la paciencia es importante.
Verifica tu identidad
Verificar su identidad con Facebook puede ser un paso importante para recuperar el acceso a los anuncios, especialmente si Facebook ha marcado su cuenta para su verificación. Este proceso ayuda a garantizar que su cuenta sea legítima y esté administrada por una persona real, lo cual es importante para eliminar las restricciones. Para verificar su identidad:
- Visita el Centro de ayuda de Facebook y sigue las instrucciones para verificar tu identidad.
- Prepare una identificación con fotografía emitida por el gobierno que muestre claramente su nombre, fotografía y fecha de nacimiento.
- Envía los documentos necesarios a través del formulario proporcionado por Facebook.
- Espere a que Facebook revise la información ingresada. Esto también puede tardar varios días, por lo que es importante tener paciencia durante el proceso.
Audite el contenido y las prácticas de sus anuncios
Una restricción generalmente significa que algo en sus anuncios o comportamiento no es consistente con las políticas de Facebook. Realizar una auditoría exhaustiva puede ayudar a identificar los problemas que llevaron a la prohibición, permitiéndole corregirlos antes de solicitar una revisión o crear nuevos anuncios. Para auditar el contenido y las prácticas de sus anuncios:
- Revise sus anuncios recientes para detectar cualquier contenido que infrinja las políticas publicitarias de Facebook.
- Verifique la configuración de orientación de sus anuncios para asegurarse de que cumplan con las pautas de Facebook.
- Revise su página de destino y asegúrese de que sea funcional, relevante para su anuncio y que no contenga contenido prohibido.
- Realice los cambios necesarios en sus anuncios y prácticas publicitarias en función de sus hallazgos.
Comprender y cumplir las políticas publicitarias de Facebook.
Comprender las políticas publicitarias de Facebook es fundamental para evitar futuras prohibiciones. Familiarícese con estas pautas para asegurarse de que sus anuncios y prácticas de afiliados cumplan, reduciendo el riesgo de volver a experimentar problemas similares. Para comprender y cumplir las políticas publicitarias de Facebook:
- Visite las pautas publicitarias de Facebook para obtener información sobre contenidos, prácticas y productos o servicios prohibidos aceptables.
- Haga una lista de estas políticas y asegúrese de que sus anuncios cumplan con todos los requisitos.
- Eduque a cualquier otra persona involucrada en sus esfuerzos publicitarios para evitar violaciones involuntarias de estas pautas.
Si pasó por el proceso de revisión y realizó los ajustes necesarios, pero aún tiene problemas, comunicarse con el equipo de soporte de Facebook puede brindarle asistencia adicional. Pueden brindarle más información sobre las razones específicas detrás de sus bloqueos y guiarlo para resolverlos. Para contactar al soporte de Facebook:
- Utilice la función “Ayuda” en Facebook Business Manager para encontrar opciones de contacto.
- Esté preparado para proporcionar detalles sobre su cuenta y los pasos que siguió para resolver el problema.
- Siga diligentemente las instrucciones o indicaciones dadas por el equipo de soporte.
En resumen, si aparece el mensaje “Su acceso a los anuncios es limitado: no puede publicar anuncios”, existen pasos que puede seguir para solucionar esta situación. Solicitar una revisión de la cuenta, verificar su identidad, revisar el contenido y las prácticas de sus anuncios, verificar su cumplimiento de las políticas publicitarias de Facebook y comunicarse con el soporte de Facebook son estrategias útiles para recuperar el acceso a los anuncios y restablecer el rendimiento de su campaña. Adoptar estos pasos te permitirá superar este obstáculo y continuar con tu negocio utilizando tu publicidad como una poderosa herramienta.
Preguntas frecuentes:
P: ¿Cuánto tiempo le toma a Facebook revisar mi cuenta?
R: El proceso de revisión puede tardar varios días, por lo que es importante tener paciencia mientras Facebook revisa su cuenta.
P: ¿Qué información debo proporcionar en mi solicitud de revisión?
R: En su solicitud de revisión, proporcione cualquier información adicional que pueda respaldar su caso, como detalles de su negocio o una explicación del contenido de su anuncio.
P: ¿Qué debo hacer si mi acceso a los anuncios sigue siendo limitado después de seguir todos los pasos?
R: Si ha seguido todos los pasos y aún tiene problemas, se recomienda comunicarse con el equipo de soporte de Facebook para obtener más ayuda.